Promocje

Regulamin

I. Właściciel

1. Właścicielem sklepu internetowego "Sekrety Zdrowia" jest :


Mariusz Herich
ul. Jasna 8/2
40-117 Katowice


 prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą: FHU "Sekrety Zdrowia" na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Katowice pod numerem 87960.

Pełna nazwa firmy (zwanej dalej Sklep):
FHU "Sekrety Zdrowia"
Mariusz Herich
ul. Jasna 8/1
40-117 Katowice
NIP: 634-232-37-32
REGON: 278 225 692
numer konta (MBank): 38 1140 2004 0000 3702 6242 9635

Firma "Sekrety Zdrowia" (poprzednio występująca pod nazwą Leczenie Metodami Naturalnymi "Klapuch") istnieje od maja 2004 r.

Firma świadczy usługi w zakresie:

  • - sprzedaży produktów zdrowotnych w Sklepie,
  • - usług informatycznych: audyt i ekspertyz sprzętu i oprogramowania, odzyskiwania i zabezpieczania danych, porad informatycznych itp.,
  • - usług fotografii artystycznej http://galeria.sekretyzdrowia.pl.

 

II. Zamówienia

1. Zamówienia można składać:

  • 24 godziny na dobę, przez cały rok:
    • w sklepie internetowym Sklep.SekretyZdrowia.pl,
    • przez email pomoc@sekretyzdrowia.pl.
  • W godzinach 10:00-20:00 (dni robocze i soboty)
    • telefonicznie 322-589-328 lub 504-061-625,
    • za pomocą faxu: 322-589-328
    • przez Gadu-Gadu 373-66-33.
  • poprzez serwisy aukcyjne na których wystawiamy aukcje (np. Allegro)

2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje na podane konto e-mail list elektroniczny ze szczegółami zamówienia.

3. Do każdego zamówienia dołączony jest dokument potwierdzający zakup oraz (na życzenie) faktura VAT zawierająca koszty wysyłki.

4. Realizacja zamówienia:
a) przy wyborze płatności przelewem na konto zamówienie jest realizowane po otrzymaniu przelewu,
b) przy płatności za pobraniem zamówienie jest realizowane po złożeniu zamówienia,
c) zamówienia złożone przed godziną 13:00 są realizowane w tym samym dniu,
d) zamówienia złożone po godz. 13:00 będą realizowane w następnym dniu roboczym,
e) w losowych przypadkach realizacja może się opóźnić o kilka dni roboczych.

5. Liczba dostępnych produktów w sklepie oznacza aktualną ilość produktów w magazynie. Jeśli liczba ta wynosi 0 (zero) lub zamówienie jest większe niż liczba produktów w magazynie oznacza to, że produkt będzie sprowadzony według zamówienia. Czas oczekiwania na produkt jest zależny od dostawców zewnętrznych.

III. Wysyłka i odbiór towaru

1. Zamówione produkty Kupujący może otrzymać:

- Drogą pocztową - towar wysyłany Pocztą Polską - priorytetem. Przesyłki powinny być dostarczone w ciągu 1-3 dni roboczych. 

- Za pomocą Paczkomatów - towar wysyłany InPost. Przesyłki powinny być dostarczone w ciągu 1-2 dni roboczych. Klient odbiera towar z wybranego przez siebie paczkomatu. 

- Kurierem - towar wysyłany kurierem DPD. Przesyłki powinny być dostarczone następnego dnia.

- Osobiście po wcześniejszym uzgodnieniu terminu i złożeniu zamówienia (nie ma możliwości wyboru towaru "na miejscu"). UWAGA! Towar nieodebrany w ciągu 7 dni wraca do magazynu, a zamówienie zostaje anulowane.

2. Koszt wysyłki pokrywa Kupujący. Wielkość opłaty, zgodnie z cennikiem, będzie widoczna podczas składania zamówienia i zostanie przekazana w mailu potwierdzającym.

3. Sklep odpowiada za dostarczenie przesyłki do Kupującego. W przypadku nie otrzymania przesyłki w ciągu 5 dni roboczych od chwili otrzymania informacji o jej wysłaniu Kupujący zobowiązany jest do udzielenia informacji o nie otrzymaniu przesyłki.

4. W przypadku opóźnień w dostarczeniu przesyłki warto skontaktować się z lokalnym urzędem pocztowym - być może przesyłka dotarła do urzędu, a Kupujący nie otrzymał awizo.

5. Sklep dołoży wszelakich starań w dostarczeniu towaru do Kupującego, jednak nie ponosi odpowiedzialności dotyczących opóźnień w terminie dostawy w wyniku nierzetelnego działania firmy wysyłkowej.

6. Kupujący ma obowiązek sprawdzenia zawartości paczki pod względem uszkodzeń w transporcie w obecności osoby doręczającej paczkę (listonosza, kuriera itp.).
a) Należy starannie sprawdzić czy paczka nie ma śladów uszkodzeń, które mogłyby wpłynąć na jej zawartość. Niektóre uszkodzenia mogą nie być widoczne - najlepiej sprawdzić zawartość paczki.
b) W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy spisać protokół uszkodzenia w obecności listonosza/kuriera i z jego podpisem.
c) Jeśli Kupujący przyjmie paczkę bez zastrzeżeń Sklep zazwyczaj nie ma możliwości dochodzenia roszczeń w postaci reklamacji uszkodzenia towaru podczas transportu - reklamacje oczywiście będą zgłaszane przewoźnikowi, jednak zazwyczaj są one odmowne.

7. Możliwa jest wysyłka towarów za granicę. Warunkiem wysyłki jest wpłata należności za zamówienie na konto. Koszty wysyłki ustalane są indywidualnie na podstawie cennika Poczty Polskiej.

8. Jeżeli paczka zostanie odebrana nie przez właściwego adresata tylko przez inną osobę w jego imieniu - osoba ta bierze na siebie całkowitą odpowiedzialność za prawidłowe postępowanie w momencie odbioru.

 

IV. Cennik

1. Wszystkie ceny (także ceny wysyłki) są cenami BRUTTO. W zależności od miejsca dokonania zakupu ceny produktów mogą się różnić. Ceny są obowiązujące w danym miejscu zakupu - np. promocyjne ceny w sklepie internetowym sklep.sekretyzdrowia.pl odnoszą się do zakupów dokonanych w tymże sklepie i nie mogą być podstawą do obniżenia cen produktów zakupionych przez np. portal Allegro.

2. Dostępne są 3 sposoby zapłaty:
- wpłata na konto,
- płatności elektroniczne (opłata wynosi 2,1% wartości zamówienia)
- płatność u listonosza (pobranie).

Paczki wysyłane są (do wyboru):
- pocztą polską
- poprzez paczkomaty,
- kurierem.

3. Cennik wysyłki 

Cennik dostępny jest tutaj: Koszty wysyłki 

4. W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej Kupujący zobowiązuje się do zapłaty podwójnej opłaty pocztowej (przy wysyłce kurierem - według cennika kuriera) tej przesyłki na konto Sklepu. Kupujący, wybierając przesyłkę pobraniową, składa powyższe zobowiązanie. W uzasadnionych przypadkach należność może zostać anulowana.

 

V. Zwroty

1. Klient może zwrócić towar do 14 dni od daty otrzymania paczki bez podania przyczyny zwrotu. Zwracany towar musi być fabrycznie zamknięty (dotyczy towarów fabrycznie zamkniętych) i nie nosić śladów używania lub uszkodzeń. Towar powinien być wysłany kompletny, jak w chwili odbioru, wraz z dokumentacją potwierdzającą zakup.

2. O zwrocie należy poinformować sklep listem email lub tradycyjnym - list musi zawierać oświadczenie o odstąpieniu od umowy ze wskazaniem, gdzie i jak mają być zwrócone pieniądze (przelew lub przekaz pocztowy i wymagane dane).

3. Przy zwrocie towaru Klient ponosi koszty dostawy, przekazu pocztowego (dotyczy braku konta bankowego) i odesłania towaru.

4. Zwrot wartości towaru następuje w terminie do 12 dni po odbiorze towaru przez Sklep w postaci przelewu na konto lub przekazu pocztowego (w przypadku braku konta). 

5. Prawo zwrotu towaru nie przysługuje w przypadkach:
 - rzeczy robionych według indywidualnego zamówienia lub sprowadzanych na zamówienie (w tym produktów, których jest brak na stanie w chwili złożenia zamówienia),
- świadczeń, które nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu (np. artykuł spożywczy),
- towaru wystawionego na licytacji na aukcji internetowej.

6. W przypadku zgłoszenia zwrotu/reklamacji konieczne jest wypełnienie internetowego formularza zwrotu.

VI. Gwarancje i reklamacje

1. Towary sprzedawane w sklepie internetowym objęte są dwuletnią odpowiedzialnością sprzedającego za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową.

2. Kupujący zobowiązany jest do zgłoszenia niezgodności towaru z umową w czasie krótszym niż 2 miesiące od daty stwierdzenia niezgodności.

3. Warunki gwarancji na poszczególne towary podane są w ich opisie.

4. Wszelakie reklamacje Kupującego powinny być przesłane w formie pisemnej (list polecony lub email) na adres Sklepu i powinny zawierać:
- dane Kupującego pozwalające na jednoznaczną identyfikację jako klienta Sklepu
- numer zamówienia
- określenie towaru, którego reklamacja dotyczy,
- okoliczności uzasadniające reklamację,
- ewentualny żądany sposób usunięcia zarzucanego naruszenia.

5 W przypadku zgłoszenia niezgodności/reklamacji konieczne jest wypełnienie internetowego formularza reklamacji.

6. Sklep zobowiązany jest udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację (listem poleconym lub przez email), w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, wskazując, czy uznaje reklamację oraz w jaki sposób zamierza ją załatwić lub informując o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem. W przypadku konieczności wyjaśnienia dodatkowych okoliczności związanych z reklamacją Sklep prześle w terminie 14 dni informację o potrzebie wyjaśnienia tych okoliczności.

VII. Bezpieczeństwo i dane osobowe

1. Przy wyborze opcji "bezpieczne logowanie" przesyłanie wszelakich danych, w tym danych osobowych, odbywa się transmisją szyfrowaną ("https://") co zapewnia całkowite bezpieczeństwo przesyłanych informacji.

2. Sklep ma prawo do przetwarzania danych osobowych Klienta niezbędnych do wykonania usług świadczonych przez Sklep.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w procesie zamawiania towarów. W przypadku stwierdzenia, że dane podane przez Klienta nie są prawdziwe lub służą innym celom niż dokonanie zakupu konto zostanie usunięte, a sklep może wszcząć dochodzenie odszkodowania odpowiadającego wysokości poniesionej szkody.

3. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania po zalogowaniu się do Sklepu oraz do zgłoszenia żądania usunięcia swoich danych, jeżeli zostały zebrane z naruszeniem przepisów lub są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

4. Klient, akceptując Regulamin, oświadcza, że został poinformowany o celu i zakresie zbierania i przetwarzania danych, prawie wglądu do swoich danych i ich poprawiania, uprawnieniach do żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wynikających z art. 32 ust. 1 pkt 7 i 8 ustawy o ochronie danych osobowych (Dz.U.2002.101.926).

5. Sklep zobowiązuje się do nieudostępniania żadnych danych osobowych osobom trzecim z wyjątkiem danych niezbędnych do dostarczenia przesyłki firmą wysyłkową - tejże firmie oraz, w wyjątkowych przypadkach, organom do tego uprawnionym o których mowa w ustawie Dz.U.97.133.883. Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. z dnia 29 października 1997 r. z późn. zm.).

6. Kupujący zobowiązuje się do nieujawnienia danych służących do logowania się na stronie Sklepu. Sklep nie odpowiada za szkody powstałe z udostępnienia przez Kupującego swojego loginu i/lub hasła osobom trzecim.

7. Ochroną danych osobowych nie są objęte dane umieszczane dobrowolnie w księdze gości i forum internetowym.

8. Sklep używa plików cookies do prawidłowego działania. Nie są one używane do uzyskiwania informacji indywidualnych o użytkowniku. Ustawienia oraz korzystanie z plików cookies zależne są od ustawień użytkownika w opcjach przeglądarki internetowej.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Składając zamówienie (w dowolny sposób) Kupujący akceptuje powyższy regulamin.

2. Przy większych zamówieniach lub kiedy Kupujący budzi zastrzeżenia co do wypłacalności lub dane adresowe Kupującego nie są wiarygodne Sklep zastrzega sobie możliwość ograniczenia formy płatności do wpłaty na konto, do pobrania zaliczki na konto zamówienia lub do oznaczenia miejsca zawarcia transakcji w siedzibie Firmy.

3. W przypadku braku wpłaty za wykonane usługi/wydany towar Sklep będzie wykorzystywał wszystkie możliwości prawne w celu pobrania należności. Do opłat nie uiszczonych w terminie będą naliczane odsetki, koszty upomnień oraz koszty postępowania prawnego, które Kupujący zobowiązuje się zapłacić.

4. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu.

5. Wszelkie opisy oraz zdjęcia są chronione prawem autorskim. Kopiowanie, wykorzystywanie lub rozpowszechnianie bez zezwolenia zabronione.

6. Regulamin obowiązuje od dnia 21.08.2006 r.

Zaloguj się

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Copyright © 2016 www.nazwa.pl Sklepicom - sklepy internetowe